Köpvillkor

AVTAL

Avtalet mellan kund och Svenska Våg initieras med kundens beställning via någon av våra kanaler, elektroniskt via webshopen, via skrift i form av e-post eller brev samt muntligen i form av telefonsamtal eller möten.

Avtalet ingås när Svenska Våg mottagit avtalet och skickat ett ordererkännande med information om ordernummer, namn, faktura- och/eller leveransadress samt de beställda artiklarna inklusive frakt och leveranstid till angiven e-postadress.

Kunden uppmanas skriva ut eller spara avtalet då detta kan vara relevant i samband med returnering eller reklamation.

PRISER

Priserna på våra varor anges i svenska kronor samt som standard exklusive moms. Du kan dock välja att se priserna och det sammanlagda varuvärdet inklusive eller exklusive moms på hemsidan. Fraktkostnad tillkommer på alla beställningar. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel samt yttre omständigheter.

BETALNING

Swish

Vi accepterar betalning direkt via swish.

Faktura (företag)

Vid försäljning till svenska företag skickas fakturan på e-mail eller via brev när ordern är skickad från oss. Vi tillämpar betalningsvillkoret 30 dagar netto från fakturadatum utan faktureringsavgift.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp enligt gällande lagordning samt dröjsmålsränta med 12,5% + gällande referensränta.

Vid order över 500 SEK (exkl. moms) förbehåller vi oss rätten att värdera kundens kreditvärdighet, och utifrån denna bedömning helt eller delvis kräva förskottsbetalning av beloppet innan beställningen skickas.

KUNDUPPGIFTER

För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Vi värnar om våra kunders integritet och behandlar alla uppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

I samband med genomförandet av köpet godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att kunna fullfölja vårt avtal med dig. För mer detaljerad information hänvisar vi till vår datapolicy.

LEVERANSVILLKOR

När du lägger något i varukorgen kan du före din beställningen se vad din slutgiltiga fraktkostnad blir. Vi tillämpar tre fraktkostnadsklasser (för leveranser inom Sverige) 150 kr, 350 kr och 700 kr exkl. moms och baseras kostnaden på orderns vikt. Fraktkostnaden läggs sedan till i totalkostnaden innan du bekräftar din beställning. När varorna skickas får försändelsen ett kollinummer som används för att visa var paketet befinner sig, kontakta oss om ni vill veta ert kollinummer.

För leverans till utlandet krävs särskild överenskommelse, kontakta oss för fraktpris och estimerad leveranstid.

I händelse av försening tillämpar vi allmäna leveransbestämmelser NL 17.

REKLAMATIONSVILLKOR

Vid synlig skada på emballaget vid leveranstillfället måste detta anges till vår speditör och på fraktsedel/handdator innan försändelsen kvitteras. För att reklamationen mot transportbolaget ska kunna hanteras korrekt måste du även ta en bild samt spara emballaget, fraktsedeln samt eventuell pall som kom med den transportskadade försändelsen.

Om produkten har blivit skadad under transporten, dvs. dold skada, ska det anmälas omgående till oss dock senast inom 7 dagar efter mottagen försändelse. Vid anmälan behöver vi en bild på skadan både på emballage och produkt.

Enligt Konsumentköplagen har du som privatperson reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Garantiperioden varierar för våra olika produkter men är alltid minst 12 månader. Utbye eller reparation förlänger inte den ursprungliga garantiperioden. Garantin gäller material och ej reskostnader eller tjänster.

Svenska Våg kommer att reparera de fel eller brister inom rimlig tid. Om det visar sig att detta inte är möjligt, eller vi inte anser att det är lämpligt att reparera varan, tar vi i stället på oss ansvaret att kostnadsfritt leverera en ny felfri vara efter mottagen returleverans av den felbehäftade varan.

RETURRÄTT

För privatpersoner tillämpar vi distansavtalslagen som innebär att man som konsument har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från det att man har mottagit produkten. De får inte vara skadat och måste skickas tillbaka i orginalförpackning. Vid kalibrering eller modifierad/specialicerad produkt omfattas ej ångerrätten. Kontakta oss för mer information.

Vid retur gäller följande procedur.
1) Kontakta Svenska våg, via e-mail eller telefon för att anmäla din retur - uppge ordernummer och returorsak.
2) Packetera varan i orginalemballage. Köparen bekostar returfrakten.
3) Varan ska vara oanvänd och oskadad vid mottagen retur.

ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL

Alla beställda varor är Svenska Vågs egendom tills dess att full betalning kommit oss tillhanda.

FORCE MAJEURE

Händelse som står utanför Svenska Vågs kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, som förhindrar eller försvårar leveransen, skall hänföras till force majeure. Vilket innebär att Svenska våg befrias från sina förpliktelser att fullgöra det ingångna avtalet.

FÖRETAGSINFORMATION

Postadress / Leveransadress:

Svenska Våg AB

Sjöuddevägen 5

352 46 Växjö

Kontouppgifter: Bankgiro: 979-1260

Org.nr: 556258-8581

Momsreg.nr: SE556258858101

Telefon: Kundtjänst: 0470 - 72 40 60

E-post: ekonomi@svenskavag.se